Управление Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в    г. Докучаевске обращается к Вам с просьбой высказать свое отношение к организации личного приема граждан в управлении. Для этого Вам необходимо заполнить «Анкету посетителя». «Анкеты посетителя» размещены возле комнаты приема граждан в управлении Пенсионного фонда ДНР в г. Докучаевске, в общественной приемной городской Администрации и в ветеранской организации.

“     “                  2016

Ф.И.О. посетителя ___________________________________________

УПФ в __г. Докучаевске_______________________________________

1.  С каким вопросом Вы обратились на прием к специалистам управления:

• предоставление заявления на назначение (перерасчет) пенсии;
• разъяснение (изменений в законодательстве, возобновление выплаты пенсии, составляющих пенсии, другое);
• жалоба на действия управления;

• другое (изменение местожительства, сообщение о факте трудоустройства, изменение способа выплаты, другое).

2.   Впервые ли Вы обратились в управление по указанному вопросу:

нет

• почти не ожидал(ла), поскольку прием организован хорошо;
• ожидал(ла) некоторое время;
• ожидал(ла) долго, условия для приема граждан не созданы (отсутствие мест для сидения, соответствующей информации по каким вопросам  и в каком кабинете осуществляется прием, др.). 

4.  Общее ощущение и впечатление от приема в управлении ПФ:

А) оценка условий, где осуществляется прием

• хорошие;                                                   
• удовлетворительные;
• условиями, где осуществляется прием, не удовлетворен.

Б) отношение специалистов

• хорошее;                                                   
• достаточно положительное;
• не вежливое, с нежеланием выслушать.

5.  Вы остались удовлетворены ответом или разъяснением специалистов?   

      Возникло ли желание обратиться за ответом (разъяснением) в вышестоящие  

     органы?

• ответом (разъяснением) удовлетворен полностью;
• не получил полного ответа на свои вопросы;
• полностью не удовлетворен, буду обращаться в ПФ ДНР (Администрацию Главы Республики, суд, прокуратуру)

6.     Достаточно ли информации на стендах в УПФ, для того чтобы не стоять               

       в очереди за консультацией?

• да
• нет