Управление Пенсионного фонда ДНР в г. Докучаевске  информирует о проведенной работе сектором по обслуживанию и рассмотрению обращений граждан за 2016 год.

За отчетный период в УПФ ДНР г. Докучаевска поступило 3797 обращений, в том числе:

- 3790 тыс. устных обращений;

- 7 письменных обращений.

На «Горячую»  телефонную линию обратились за консультациями  709 человек.

На «Прямую» телефонную линию к руководителям нашего управления обратилось 31 человек.

Анализ поступивших обращений граждан за 2016 год, как на устный прием, так и на «горячие» стационарные и мобильные линии, а также,  обратившихся с письменными заявлениями, показал следующее, что наиболее актуальными являются  вопросы:

- разъяснения действующего пенсионного законодательства – обратилось 378 человек;

- возобновления выплаты пенсии на территории Республики и Порядка выплаты пенсии в соответствии с Указом Главы Донецкой Народной Республики «О назначении и выплате пенсий на территории Донецкой Народной  Республики»  от  25.03.2015  №119  (с изменениями  от  24.04.2015 № 158, от 08.07.2015 № 278) – обратилось 26 чел.;

- права на перерасчет пенсии и первичного назначения пенсии –  417 чел.;

- выплаты пособия на погребение в случае смерти пенсионера -  276 чел.;

- изменение способа выплаты пенсии – обратилось 568 чел.

Информационно-разъяснительная работа проводится в средствах массовой информации (официальный сайт администрации, редакция местной газеты) по разъяснению  пенсионного  законодательства и освещению деятельности Пенсионного фонда. Так через средства массовой информации: опубликовано в прессе 18 статей, в Интернет–ресурсах размещено 11 информаций.

Одним из направлений информационно-разъяснительной работы среди населения Республики является освещение действующего пенсионного законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов. В текущем периоде нашим управлением выпущено – 2250 экземпляров.

Представители управления Пенсионного фонда приняли участие в 6 встречах (совещаниях, круглых столах, рабочих группах), в том числе с представителями  ветеранских организаций – 4 встречи, с представителями предприятий, организаций и учреждений –3 встречи.

                                              Администрация УПФ ДНР в г. Докучаевске